提高服务意识是近几十年来被重视的一个话题，企业把提高服务意识作为发展核心，实现企业竞争优势和市场领先地位的关键。
提高服务意识的做法有很多：第一，首先要强化管理，建立一套规范的服务流程，以便使员工的服务行为符合企业的服务承诺；第二，通过不断的沟通，让员工及时了解企业的服务意识并积极响应；第三，结合企业的实际情况，开展定期的培训和谈心，培养员工的服务意识；第四，在企业服务活动中要强调对客户的尊重，在相应中要表现出热情、友好，与客户保持良好的沟通，不断提升客户满意度；第五，在服务过程中要加强员工客户结合，从客户的视角反思服务质量，及时发现服务中存在的问题，改进服务流程；第六，要创新服务方式，宣传服务理念，从而提高企业的核心竞争力。
从历史数据上看，建立良好的服务意识，有助于提高企业的市场领先地位，也是培养服务品质的有效方式。实践中，不同企业都有自身的服务模式和服务理念，集中资源来提高自身的服务意识，从而提升企业的经营水平。
总 结：提高服务意识有很多做法，首先要强化管理，建立规范的服务流程，通过沟通、培训和谈心培养服务意识，要热情友好，不断提升客户满意度，及时发现服务中的问题，并创新服务方式，从而提高企业的核心竞争力，实现市场领先地位。
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