《机场创新做法有哪些》
摘要:近年来,全球航空业发展迅速,机场创新做法也得到了不断探索和实施。从技术应用、交通出行、客户服务、空气污染控制四个方面,总结了几种典型的机场创新做法:应用物联网技术、全景无人机技术、可穿戴设备和语音识别技术;加大对旅客出行的便捷性,提高出行效率;实施机场跨界合作,优化机场客户体验;利用绿色技术,降低污染。
为了应对全球航空业发展迅速,加强机场创新,促进行业发展,机场创新做法有以下几种:
一、 应用物联网技术
近年来,物联网技术在机场的应用受到越来越多的重视。目前,许多机场已经开始采用物联网技术,在机场管理、旅客服务、安全和航班信息等方面发挥着重要作用。瑞典斯德哥尔摩机场利用物联网技术,构建了机场智能服务平台,旅客可以在搭乘飞机前,在网上完成值机、办理登机手续等服务。
二、 全景无人机技术
全景无人机技术是一种新兴技术,有助于进一步提升机场的安全性和服务水平。无人机可以把机场的安全隐患变成可见的可视化信息,把隐蔽的高危点深层次的暴露出来,可以帮助管理者分析调整机场安全管理体系,强化机场管理效率。例如,新加坡樟宜机场就采用了全景无人机技术来监管机场安全区域,以及检查场内建筑物及植物等。
三、 可穿戴设备和语音识别技术
机场在技术上还可以采用可穿戴设备,如智能手表、虚拟现实眼镜等,让旅客可以在出发前就添加乘机信息,并在乘机过程中获得有用的信息。此外,机场还可以搭建语音处理系统,利用语音识别技术,让旅客可以自助办理出行手续,便于乘客快捷出行。
四、 加大对旅客出行的便捷性
出行便捷性是机场服务的重要方面,许多机场都在设计系统,以简化乘客出行流程,提高出行效率。为此,许多机场开发了一系列的出行服务,包括虚拟值机、移动支付、无线连接等,让旅客可以在机场轻松出行。
五、 实施机场跨界合作
机场跨界合作是机场提升服务质量的重要措施,它可以提高服务水平,促进机场服务的创新。许多机场都已经开始与餐饮、住宿、交通等行业进行合作,提供更加优质的服务支持,使乘客在机场过程中更加舒适安全。
六、 利用绿色技术降低污染
作为航空行业重要的枢纽,机场通常伴随着较大的空气污染。为了改善空气质量,提高环境质量,许多机场采用了一些绿色技术,比如太阳能发电、智能控制照明等,减少污染物排放量,降低污染。例如,中国首都国际机场采用智能照明系统,通过节能减排,节省242万KW·h的电力,减少了CO2排放量120万吨。
总结:应对全球航空业发展迅速,机场创新做法有:应用物联网技术、采用全景无人机技术、可穿戴设备和语音识别技术;加大对旅客出行的便捷性,提高出行效率;实施机场跨界合作,优化机场客户体验;利用绿色技术,降低污染。
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