温面做法是一种分析调研方法,属于调研数据的采集与分析的环节。它的主要目的是以比较深入的方式进行调查,以达到尽可能深入地理解受调研者的内心情绪和观念。
温面做法的特点在于采用较深入的面对面及逐一问询的手段,通过深度及实时的访谈记录来获取调研数据,以确保调研数据准确性。温面做法会采集受调研者本人关于某类产品或服务的真实使用经历和情感体验,以及购买或使用行为习惯。
关于温面做法方法,一般包括四个步骤:第一步是筛选受调查者;第二步是建立专门的深度访谈问卷和指导方案;第三步是初步调研;第四步是后期分析、处理与报告。
第一步是筛选受调查者,主要是从当前的客户群体中筛选出符合要求的受调查者,一般需要筛选经验丰富、思维活跃、直觉敏锐的受调查者,以便于访谈能够正常进行,取得真实、有效的调研数据。
第二步是建立专门的深度访谈问卷和指导方案。在访谈的问卷设计时,除了做足全面性,事先也要尽量考虑到访谈深度,由浅入深、分层次地设计问题,以便可以把握住调查的方向,有效的达到客观的深度分析和获取更有价值的企业决策数据。
第三步是初步调研,针对筛选出的受调查者,执行调查任务,有时效性,有目标性,要求较高,追求细节。调查员需要在面对受调查者的回答时,及时将访谈内容记录下来,以作为收集数据和在分析过程中起作用。
第四步是后期分析、处理与报告,处理所获得的调研数据,分析所得的结果,做出评价和数据处理,并最终形成一份调研报告,将调研数据呈现出来,以便企业参考、做出决策。
温面做法是一种有效的分析技术,它既能够获取更有价值的调研数据,又能够实现更精准的企业数据分析,是获取准确有效的企业决策数据的重要工具。
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