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送客时的错误做法是什么(送客时的错误做法是什么呢)

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送客时的错误做法是什么(送客时的错误做法是什么呢)

送客时的错误做法是，不能只追求产品的价格便宜，而忽略服务的质量和服务的细节，同时也不能掉以轻心，只会从客户的角度去思考问题，而不会主动提出自己的建议，让客户有机会选择，最后造成客户的流失。

      

送客时的错误做法是不能只追求产品的价格便宜而忽略服务的质量和服务的细节


      从数据上来看，在服务行业中，有77.5%的顾客可能不会再重复光顾同一家店，这就导致了市场上客户流失率高，组织很难稳定增长。在2018年，中国服务业客户忠诚度正在不断降低，据调查显示，客户的忠诚度仅为81.9%，高于2017年的80.7%，近一半的客户担心错失服务，更青睐价格便宜和服务优质的服务。如果服务质量不能够满足客户要求，客户就会放弃购买，从而导致客户流失。

      因此，在送客时，服务人员应该努力改善送客服务质量，通过为客户提供满意的服务，从而提高客户忠诚度，将服务客户转化为企业永久客户，以建立牢固的企业与客户关系，以减少客户流失率。服务人员应该仔细分析客户的需求，从客户的角度去思考问题，及时反馈，回答客户的问题，及时对客户提出服务建议，帮助客户更好地了解自身需求，以满足客户需求。同时，为了提高服务满意度，也需要把握服务的细节，减少服务中出现的失误和漏洞，让客户在收到服务时更加满意。

      总之，送客时的错误做法是忽略服务的质量和服务的细节，只会从客户的角度去思考问题，而不会主动提出自己的建议，让客户有机会选择.服务人员应该仔细分析客户的需求，从客户的角度去思考问题，及时反馈，回答客户的问题，及时对客户提出服务建议，把握服务的细节，减少服务中出现的失误和漏洞，才能提高客户满意度，减少客户流失。

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